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Allgemeine Geschäfts- / Lieferbedingungen

Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise und drucken Sie diese Seite aus bzw. speichern Sie sie auf Ihrem Computer.


Geltung

Alle Angebote, Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit der Erteilung des Auftrages gelten diese als anerkannt.

Bei Bestellungen, die per Telefon, Telefax, Post oder das Internet erfolgen, gilt der zustandekommende Vertrag als Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB.


Preise

Bei Büchern und anderen Verlagserzeugnissen deutscher Verlage werden die Preise in der Regel von den Verlagen festgesetzt und unterliegen der Preisbindung. Skonti und auf der Rechnung nicht verzeichnete Nachlässe können daher nicht gewährt werden. Importliteratur wird auf der Grundlage des Verlagspreises und des Kurses am Tage des Einganges der Ware bei uns zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer berechnet. Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten.


Verpackungs- und Versandkosten

Wir liefern Bücher und CDs weltweit für gewichts- und versandartabhängige Versandkosten aus. Die Höhe dieser Versandkosten (die in jedem Falle pauschale Verpackungskosten in Höhe von 1,-- € beinhalten) können Sie unter dem Menüpunkt "Versandinformationen" einsehen. Wenn Sie diese Kosten nicht zahlen möchten, können Sie sämtliche Publikationen des Kulturforums auch über jede Buchhandlung in Deutschland versandkostenfrei bestellen oder gegen Barzahlung in den Geschäftsräumen des Kulturforums abholen. Bei Publikationen anderer Anbieter, die das Kulturforum vertreibt, besteht die Möglichkeit, die bestellten Produkte versandkostenfrei gegen Barzahlung in den Geschäftsräumen des Kulturforums abzuholen.


Lieferung

Die bestellten Bücher und CDs werden nach Möglichkeit umgehend, in der Regel jedoch spätestens am zweiten Werktag nach Wirksamwerden der Bestellung per Post an Sie versandt.

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Reklamationen bei Transportschäden sind vom Besteller beim jeweiligen Transportführer vorzubringen. Rücksendungen ohne ausdrückliche Zustimmung werden nicht anerkannt. Lieferungen zur Ansicht müssen bei der Bestellung ausdrücklich vereinbart sein. Es gibt eine Ansichtsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei der Rücksendung von Ansichtslieferungen muß die Originalverpackung verwendet werden.


Zahlungsmodalitäten

Bei Bestellungen über das Internet müssen wir Sie aus Sicherheitsgründen leider darum bitten, den Kaufpreis und die Versandkostenpauschale im voraus auf das folgende Bankkonto zu überweisen:

Konto:7068781013
BLZ:10090000
Kreditinstitut:Berliner Volksbank
Kontoinhaber:Deutsches Kulturforum östliches Europa e.V.

Für Überweisungen aus dem Ausland:

IBAN:DE34100900007068781013
BIC (SWIFT):BEVODEBB

Falls der Name, den Sie bei der Bestellung in der Rechnungsanschrift angegeben haben, nicht mit dem des Auftraggebers der Überweisung identisch ist, bitten wir Sie, den Namen aus der Rechnungsanschrift in der Zeile "Verwendungszweck" einzutragen.


Zahlungsverzug

Bei Lieferung gegen offene Rechnung wird ein Zahlungsziel vereinbart.

Bei Überschreiten des Zahlungszieles tritt automatisch Zahlungsverzug ein, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Dem Kulturforum stehen dann vom Zahlungsziel an Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu.


Datenschutz

Das Kulturforum wird die Daten, die Sie uns übermitteln (Bezeichnung und Preis des/der von Ihnen erworbenen Artikel, Versandart und -kosten, Zahlungsart, Rechungs- und Lieferanschrift, optional Telefonnummer und E-Mail-Adresse), nicht an Dritte weitergeben. Ausgenommen sind bei Bestellungen per Telefon, Telefax, Post oder das Internet die Deutsche Post, die von der Lieferadresse Kenntnis erlangt, und bei Bestellungen über den Online-Shop des Kulturforums der Anbieter des Online-Shopsystems (mallux.de), auf dessen Servern sämtliche Daten gespeichert werden.

Alle Angaben, die Sie beim Kauf von Büchern oder CDs über das Internet machen, werden jedoch unverschlüsselt übertragen, so dass prinzipiell die Möglichkeit besteht, dass sich Dritte Zugang zu diesen Informationen (Bezeichnung und Preis des/der von Ihnen erworbenen Artikel, Versandart und -kosten, Zahlungsart, Rechungs- und Lieferanschrift, optional Telefonnummer und E-Mail-Adresse)

Falls Sie jedoch mit der unverschlüsselten Übermittlung dieser Daten über das Internet nicht einverstanden sind, können Sie all unsere Publikationen auch per Telefon, Telefax oder Post (Kontaktdaten s.u. unter "Auskünfte zur Bestellung und Kontaktadresse für eventuelle Reklamationen") bestellen.


Wirksamwerden der Bestellung

Bei Bestellungen über das Internet wird Ihre Bestellung erst dann wirksam und verbindlich, wenn wir die Bestellung erhalten haben und der Kaufpreis zuzüglich der Versandkosten (inkl. Verpackungspauschale) unter Angabe der Bestellnummer auf dem benannten Bankkonto eingegangen ist.

Bei Lieferung gegen offene Rechnung wird Ihre Bestellung wirksam und verbindlich, sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist.


Widerrufsrecht

Falls der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Kulturforum ein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB ist, verfügt der Käufer über ein Widerrufsrecht gemäß § 312d BGB: Der Käufer ist an seine Bestellung nicht mehr gebunden, wenn diese innerhalb von zwei Wochen ab Zugang der Ware widerrufen wird. Der Widerruf muß schriftlich erfolgen. Die Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen ersetzt den Widerruf. Bei einem Warenwert der Rücksendung unter 40,– EUR trägt die Kosten der Rücksendung der Käufer. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen. Der Widerruf und die Rücksendung muss an die im weiteren Textverlauf unter "Auskünfte zur Bestellung und Kontaktadresse für eventuelle Reklamationen" angegebene Anschrift erfolgen.

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind gemäß § 312d Abs. (4) Pkt. 2. BGB Audio- oder Videoaufzeichnungen und Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.


Reklamationen

Reklamationen müssen uns unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche, schriftlich angezeigt werden. Transportschäden müssen vom Zusteller bestätigt sein. Da wir gemäß dem Punkt "Lieferung" für Transportschäden nicht haften, behalten wir uns vor, eigene Ansprüche gegen den Transportführer an den Besteller abzutreten. Zur Untersuchung und Mängelrüge ist der Besteller auch dann verpflichtet, wenn er nicht Kaufmann ist. Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz, bei grober Fahrlässigkeit auf direkte Schäden unter Ausschluss von Umsatzverlusten oder Folgeschäden.

Der Käufer hat für digitale Produkte und Datenträger (CDs, DVDs, Audio-Aufnahmen, Videos, Software etc.) nur dann ein Umtauschrecht, wenn das Produkt bzw. der Datenträger nicht lauffähig ist oder Fehler aufweist. Dieses Recht gilt nur, wenn ein erfolgter Supportdienst per E-Mail oder Telefon erfolglos war.


Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt unser Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen, die uns aus jedem Rechtsgrund jetzt oder zukünftig zustehen (Vorbehaltsware). Bei Weiterveräußerung ist die an die Stelle der Ware tretende Forderung bereits im voraus mit allen Nebenrechten abgetreten. Der Käufer ist verpflichtet, solche Forderungen mit Rechnungskopien offenzulegen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Vorbehaltsware sofort zurückzuholen.


Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Potsdam. Ist der Käufer Vollkaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, so wird als örtliche und sachliche Zuständigkeit das Amtsgericht Potsdam vereinbart.


Auskünfte zur Bestellung und Kontaktadresse für eventuelle Reklamationen

Bitte wenden Sie sich wegen Auskünften zur Bestellung oder eventueller Reklamationen unter Angabe der Bestellnummer an das

Deutsche Kulturforum östliches Europa e.V.
Berliner Straße 135 | Haus K1
D-14467 Potsdam
T. +49 331 200980
F. +49 331 2009850
deutsches@kulturforum.info


Sonstiges

Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht betroffen. Abweichende Bedingungen müssen ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.



Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.


Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen möchten, müssen Sie unsere AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben, was Sie uns bitte mit dem folgenden Formular bestätigen.

Hiermit bestätige ich, dass ich die obenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert habe:
AGB akzeptiert


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